I - Estrategia de ventas

- Preparación.

Conocimiento de lo que vendo.

Conocimiento de aquello contra lo que vendo.

Reunir información sobre el cliente y sus necesidades.

- Planear la acción de ventas.

Planear la solución a proponer.

Fijar los objetivos.

Fijar el programa de realizaciones con metas parciales.

Determinar los beneficios para el cliente.

Seleccionar las características a enfatizar.

Prever las objeciones y como superarlas.

Desarrollar las pruebas.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

II - La entrevista de ventas.

Presentación inicial, despertar interés mediante beneficios.

Escuchar , analizar respuestas.

Averiguar necesidades, preguntas abiertas y cerradas.

Propuesta de ventas.

Acuerdos parciales.

Manejo de objeciones y dudas.

Concreción de la venta.

 

 

III - Seguimiento de la venta.

Confirmar la prestación del producto, definir cuestiones mutuas.

Acciones para que el cliente siga convencido.

Controlar los resultados y determinar la necesidad de mejoras.

Planear la acción futura.

EdT Gestión de Ventas