Terminos comerciales

Activity-based costing	Método de costeo basado en actividades y procesos.
Accountability	Responsabilidad
Adecuacy	Suficiencia
Advanced letter of credit	Carta de crédito anticipada
Advertising	Publicidad
Asp	Un nuevo tipo de proveedor de servicios de tecnología de la información
Back office	Gestión interna de la empresa
Backup	Copia de respaldo
Balance scorecard	Sistema de medición, desarrollado por Kaplan y Norton
Benchmarking	Comparación de mediciones de desempeño con parámetros referidos a empresas que tienen rendimientos sobresalientes dentro de cada actividad.
Brainstorming	Estimulación de la creatividad, mediante técnicas de grupo.
Brand value	Valor de marca.
Bricks and mortar	Figurativo a los negocios físicos, Ladrillo y cemento, en oposición a los negocios virtuales.
Broker	Comprador y vendedor de bonos/ acciones.
Browser	Navegador.
Budget	Presupuesto y asignación de recursos.
Bull Market	Etapa optimista cuando se esperan incrementos en los precios.
Business plan	Plan de negocios.
Carrier	Transportista, transportador.
Cash flow	Flujo de caja, fondos. Ingreso neto versus costos.
Cash in safe	Dinero en la caja.
CEO	Presidente ejecutivo de una organización, quien brinda la visión y plantea los objetivos sobresalientes.
Cluster	Grupos y segmentos homogéneos de empresas o negocios.
Co-branding	Mecanismo mediante el cual dos o mas empresas trabajan juntas para hacer crecer sus respectivas marcas y compartir gastos de marketing
Commodity	Producto básico, de difícil diferenciación, donde predomina precio y forma de pago.
Contribución marginal	Permite ver la utilidad y su capacidad de absorber costos fijos.
Core competences	Competencias básicas.
Crack	Acelerado movimiento descendente de los precios.
Current account	Cuenta corriente.
Customer	Cliente.
Customer Relationship Management	Gestión relacionada con los clientes sobre la base de la información que se dispone de los consumos de los mismos.
Customer satisfacción	Satisfacción del cliente, igualación de las expectativas del cliente y el desempeño real del producto.
Customer service	Atención al cliente.
Dealer	Vendedor
Decisión maker	Toma de decisión personal.
Delivery	Entrega
Delivery period	Plazo de entrega, tiempo transcurrido entre una orden de compra y la recepción de la misma.
DNS	Dominio, identificación de una dirección de Internet.
Douwnsizing	Reducción del tamaño de una empresa, involucra recursos humanos y procesos.
E Business	Negocios en la red de internet
Empowerment	Delegar autoridad en niveles inferiores de decision.
Entrepreneur	Emprendedor imaginativo y con enfoques diferentes
ERP	Asi se identifica a los software transaccionales.
Fee	Canon o tasa.
Feedback	Retroalimentación, Respuesta, Devolución.
First movers	Primer empresa, primer movimiento.
Franchising	Licencias o cesión de uso de marca.
Grace period	Periodo de gracia.
Goalsharing	Cumplimiento de objetivos, define meta , finalidad.
Holding	Empresa con acciones de un grupo de empresas.
Internet	Creada por un organismo EE.UU. a fines de la decada del 60, denominada ARPANET y con intencion de generar una red de comunicación cerrada.
Intranet	Red interna que utiliza la red de internet.
Insight	Capacidad para captar o comprender intuitivamente la esencia de algo.
ISO -International Organization for Standardization	Federación internacional de organismos normalizadores de 140 paises, dicta estandares internacionales.
ISO 9000	Normas para el aseguramiento de la calidad. 9001-9002-9003
Joint-venture	Unión de dos compañías para facilitar el suministro o la venta a un mercado definido.
Jubber	Intermediario.
Junk Bond	Bonos de riesgo con baja calificación crediticia.
Just in time	Gestión de inventarios de productos finales, que programa la reposición de acuerdo a las ventas diarias
Kaisen	Mejoramiento continuo, filosofía japonesa.
Know how	Habilidad técnica para realizar alguna actividad. Pericia, destreza, experiencia.
Knowledge Capital	Capital intelectual desarrollado y disponible en una organización
Laptop	Computadora portatil.
Layout	Disposición, ubicación, muy utilizado para plantas industriales, para graficar localización de maquinas.
Legacy systems	Sistemas informativos tradicionales
Letter of credit	Carta de crédito.
Libor	Tasa de interes interbancaria en Londres.
Loss ratio	Perdida en porcentaje.
Loyalty programs	Creacion de herramientas para asegurar la lealtad de los clientes.
Market	Mercado.
Meeting	Reunion.
Mentoring	Maestro o consejero.
Middleman	Intermediario.
Minimarketing	Aplicación del conocimiento en segmentos o nichos de mercado.
Negotiable document	Documento negociable.
Network	Red, redes de influencias.
Net profit	Beneficio neto.
Organizacional chart	Organigrama.
On line	accesible en tiempo real por medio de internet.
On stream	Llave en mano.
Open account	Cuenta corriente.
Ouplacement	Desvinculación programada o asistida, para la búsqueda de un nuevo empleo similar al actual.
Outdoor training	Capacitación realizada fuera de la empresa.
Outsourcing	Tercerización, Significa buscar la gente afuera, donde un tercero brinda un servicio que, de otra forma, se haría internamente.
Paradigma	Ideas y valores que permiten visualizar el mundo y dar respuesta a los problemas.
Performance	Rendimiento, actuación.
Portfolio	Proyectos vinculados entre si.
Premium price	Oferta especial, a un precio excesivamente bajo, como incentivo de compra.
Process mapping	Mapa de proceso.
Profit sharing plan	Plan de participación de utilidades.
Prospecting	Procedimiento de identificación de potenciales clientes.
Ratio	Índice, relación , proporción.
Reingeniería	Rediseño de procesos, actualización tecnológica y replanteo de estrategias comerciales.
Repayment guarantee	Garantía de reembolso.
Retail price	Precio minorista.
Rightsizing	Proceso por el cual se reestructura una empresa dotándola del tamaño apropiado para mejorar su eficiencia y disminuir costos.
Royalty	Derechos abonados a un tercero por el uso de su producto en beneficio propio.
Segmentación	Identificación de un mercado buscado, con indicadores que permitan agruparlos, como ingreso promedio, características particulares de consumo, etc.
Shareholders	Accionistas.
Showroom	Sala de exposición y ventas de productos.
Spot	Precio de mercado de un comomodity.
Spread	Es la diferencia entre una tasa de rendimientos y una de costos.
Stakeholders	Consumidores, proveedores, accionistas de los que se ocupa una empresa.
Stock options	Derecho que se otorga a un empleado para ejercer su opción de retener acciones de la empresa a un valor preferencial o al valor de su ingreso al mercado.
Take over	Absorción, compra hostil. Proceso por el cual una firma adquiere el control de una empresa.
Target	Marketing, el segmento de mercado al que se dirige una acción de marketing
Task force	Equipo de proyectos.
Team work	Equipo de personas con habilidades complementarias en pos de un objetivo común
Trade-marketing	Marketing que se le hace al distribuidor como si fuera el consumidor.
Trade off	Equivalencia, ventaja relativa.
Trading	Empresa comercial internacional.
Trend	Tendencias.
Turnaround	Reconversión de una organización empresaria.
Up Sailing	Acción de vender a un cliente mayor cantidad de productos y aumentar la frecuencia de compra.
Venture capital	Capital de riesgo.
Warranties	Garantias.
Web	Red de internet.