Cuestionario para evaluar la calidad de las entrevistas personales

1- ¿Lo esperaban ?, ¿Solicito su entrevista ?

Solicitar la entrevista la coloca en un plano mas distinguido.

2- ¿Que espera venderle al contacto ?

Asegúrese de tener un producto especifico que presentar.

3- ¿Como se beneficia con la compra ?

Seria conveniente describir los beneficios para la firma , como los personales.

4- ¿Visite a la persona apropiada ?

Verifique en la firma la posición del contacto.

5- ¿Cuales fueron mis comentarios de apertura ?

Planifique el mensaje de ventas.

6- ¿Le di toda la información que necesita ?

Verifique que le falto y complétela en el futuro.

7- ¿Cubrí todos los beneficios ?

Ídem anterior

8-¿ Le deje hablar y le escuche atentamente ?

Se aprende mucho escuchando.

9- ¿Pude contestar sus preguntas ?

Si no puede contestar una pregunta admítalo honestamente, pero asegúrele que le dará la respuesta a la brevedad.

10- ¿Cuales objeciones presento ?

Verifique si eran objeciones o simplemente indiferencia a su ofrecimiento.

11- ¿Me di por vencido cuando me dijo no ?

Si su no aparece al principio de la entrevista Ud. no ha despertado su interés.

12- ¿Le pregunte la razón de su objeción ?

La razón le permitirá reformular su mensaje.

13- ¿Hable mal de la competencia ?

Enfatice las características que resalten las debilidades de la competencia, hablar mal de ella es un signo de debilidad.

14- ¿ Demostré el producto fácilmente y con entusiasmo ?

Una buena demostración e el arma del vendedor.

15- ¿Logre convencimiento punto por punto ?

Haga preguntas de prueba a medida que hace su presentación y busque su respuesta positiva.

16- ¿Cuantas veces solicite su decisión positiva hacia su producto ?

El comprador espera que Ud. lo solicite, si lo rechaza agregue nuevos beneficios.

17- ¿Disponía de un solo argumento de ventas ?

Tenga munición de reserva y úsela en cierres difíciles.

18- ¿Estaba mi proposición completa y bien organizada ?

La planificación de la información a presentar es indispensable.

19- ¿Tenia mi propuesta aspecto profesional ?

Que puede hacer para mejorarla ?

20- ¿Controle la entrevista o me deje llevar por el cliente?

Perdería mucho tiempo si permite que el cliente se le adelante.

21- ¿Como era mi apariencia personal ?

Es fácil descuidarse.Cuidado.

22-¿El comprador tiene necesidad del producto ?

 

23- ¿Dispone del dinero para adquirirlo ?

 

24- ¿El comprador tiene el convencimiento que el producto resolverá su necesidad ?

 

25- ¿Seguí los pasos de la venta?

Verifique su lista de control

- Despertar interés

 

- Investigar necesidades del cliente

 

- Hacer una buena proposición.

 

- Demostrar las características

 

- Cerrar la venta.

 

EdT Gestión de Ventas