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Son muchos los que tienden a subestimar a estos subalternos, ignorando que
estos pueden ser una fuente de información útil a nuestros propósitos. |
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También debemos actuar con ingenio, para obtener
información que nos permita
ingresar a la entrevista con la persona buscada, con mayores conocimientos de su
negocio y de su posición dentro de la empresa.
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La cortesía y una forma agradable de dirigirnos a estos colaboradores,
generara en ellos una actitud de colaboración ante nuestros requerimientos.
Las posibilidades de conectarnos directamente con la persona
buscada son mininas, en general deberemos sortear a la recepcionista /
secretaria , y aunque a veces nos resulten antipáticas debemos comprender que
están cumpliendo una función, si mantenemos la calma es probable conseguir su
cooperación para cumplir con nuestro objetivo. |
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La secretaria pude ayudarle mucho, pues esta en condiciones
de darle los nombres , y los cargos de las personas con las que
quizás deba hablar. Actualmente las secretarias asisten a mas de un jefe, lo que
las obliga a coordinar tareas y equipos de personas con diferentes poder
de decisión.
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Ante la solicitud de comunicación pueden aparecer en
principio 2 alternativas.
Alternativa I
: Que no halla ningún inconveniente y nos
comunique, solo resta agradecer
Alternativa II
: Que nos indique que la persona no esta
disponible y solicite información de la forma siguiente - ¿ Por que tema se trata
?
Esta pregunta a veces puede realizarla aun antes de verificar
si nos puede atender.
Se debe tener una explicación preparada, referida a la
información que deseamos que trasmita.
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El 70 % de las secretarias tiene menos de 30
años, según una encuesta realizada por el sitio desecretarias.com
sobre
una muestra de 1000 posiciones.
El 61 % asiste a mas de un jefe y el 73 % trabaja
mas de 8 horas por día.
En este trabajo se menciona que las secretarias o
colaboradoras han sobrevivido al ajuste, asumiendo mayores
responsabilidades y aumentando su poder de decisión en temas no estratégicos
para la empresa.
EdT
Gestión de Ventas |
