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Opciones : e-commerce / Marketing

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Lic.Diana Schumacher                             4312-9499/4725-7000  

Marketing         

• Marketing de  Alimentos y Bebidas
• Marketing para Productos Cosmeticos
• Marketing y Management de la Construcción
• Marketing Industrial

Marketing estratégico ( 18 hs.)  Objetivo:Que los participantes visualicen la mejor manera de colocar sus productos en el mercado, reconociendo las necesidades de sus clientes, evaluando a su competencia y aprovechando las oportunidades del medio.

Atención al cliente(18hs.) Objetivo: Que los participantes sean capaces de aplicar técnicas efectivas de atención al cliente.

Servicio al cliente(18hs.) Objetivo: Que los participantes logren aplicar los conceptos básicos de calidad en el servicio al cliente, que les permita diagnosticar el servicio ofrecido, determinar acciones de mejoramiento y formular un instrumento para evaluarlo.

Administración efectiva del tiempo(15hs)Objetivo: Que los participantes sean capaces de utilizar las herramientas básicas para la administración eficiente del tiempo en su ámbito de trabajo.

Técnicas de Venta(18hs)Objetivo: Que los participantes sean capaces de aplicar las técnicas básicas de venta.

Contenidos:Importancia de la venta; Acciones de prospección; Normas básicas del uso del teléfono; Puntos clave de la apertura de ventas; Diferencias entre características y beneficios; Las objeciones como oportunidades; Tipos de cierre de venta; Venta y fidelidad de clientes; Plan de acción.

Dirección de Ventas(18hs) Objetivo:Que los participantes sean capaces de utilizar técnicas y herramientas básicas de planificación, organización, reclutamiento, motivación, evaluación y control de la fuerza de ventas.

Contenidos:Dirección y supervisión de la fuerza de ventas; Metas y organización de la fuerza de ventas; Reclutamiento, selección e incorporación de la fuerza de ventas; Capacitación y técnicas de venta; Motivación de la fuerza de ventas; Evaluación y control de la fuerza de ventas.

Asociación Profesionales de Medios. San Martín 491 P. 1º - C1004AAI-Capital Federal-

COMO FORMAR Y CONDUCIR EQUIPOS DE VENTA. Uno de los puntos más débiles de las empresas es su equipo de ventas, cada día más se requiere personal altamente capacitado para integrar el área de ventas sin tener en cuenta que en gran medida el éxito depende de la capacidad de todos sus integrantes.

ORATORIA Y LIDERAZGO. (Técnicas para Liderar Grupos Humanos) Objetivos: Brindar conocimientos y técnicas de aplicación práctica para: Profesionales, Titulares de Pymes, Gerentes, Dirigentes, Directores y todas aquellas personas que de una u otra forma tengan que liderar un grupo humano.

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE MEDIOS Curso Teórico-Práctico de Actualización y Capacitación para Futuros Planificadores y Ejecutivos Responsables de Inversiones Publicitarias.