Neurolingüística Para trabajar sobre la motivación es conveniente establecer primeramente las características personales, para preparar el campo para el resto de los soportes. La neurolingüística es una ciencia actual que integra las características psicológicas y genera un puente para ponerlas a…
Continue ReadingLenguaje visual Debemos conseguir, en el primer contacto, que el cliente se sienta bien con nuestra presencia, teniendo vital importancia el lenguaje no verbal que acompaña lo que decimos. Ponerse en sintonía con la otra persona, significa que nos reconozca como un igual,…
Continue ReadingEl poder vendedor de la atención telefónica Hay empresas que tratan mejor las llamadas equivocadas, que otras las llamadas de sus propios clientes. Sea amistoso antes de saber quien llama. De esta forma le dará un buen servicio al gerente,…
Continue ReadingConferencias Es importante contemplar las distintas variables que intervienen en una presentación ante un público masivo: AUDITORIO Es imprescindible conocer las características de los concurrentes, en lo referente a conocimiento del tema que se presenta y el interés de los…
Continue ReadingIntroducción Algo que parece tan sencillo como mantener una comunicación con otro individuo resulta un proceso complejo, por la cantidad de factores que gravitan, de orden psicológico o emocional. “El resultado de la comunicación esta dado por lo que el…
Continue ReadingHablar en público La comunicación en el mundo profesional consiste en lograr que algo suceda, sacando provecho de la oportunidad que brinda una exposición. La información que se desea comunicar, debe estar dirigida a un objetivo en concreto. …
Continue ReadingLa actividad comercial y la venta,responden a un proceso totalmente definido, en el que el vendedor debe conocer e identificar cada una de las etapas de que consta y saber actuar y argumentar en cada una de ellas. Para ello, no…
Continue ReadingLa gestión de ventas está interesada en el aspecto de la dirección del personal de ventas y de las operaciones de marketing de una compañía. Una buena gestión de ventas nos llevará a conseguir los objetivos que nos hemos propuesto. Por ello,…
Continue ReadingLa gestión de ventas involucra diferentes procesos: desarrollo de los productos, elaboración de los precios, servicio al cliente, marketing, planificación y evaluación de resultados, son algunas de las áreas que deben recibir una debida atención para que el negocio crezca…
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