Factores de venta
- Un vendedor exitoso no solo vende un producto, es un vendedor de ideas
- Cualquiera sea el producto a vender, debe resolver una necesidad manifiesta del usuario.
- Los sentimientos son los que posibilitan la mayoría de las ventas
- El rechazo al cambio de hábitos es un freno para obtener una venta
- La calidad, si bien es necesaria, no es el único bien que percibe el publico
- El precio, si bien es determinante, no es el factor más importante
- La confianza y convicción en el producto y la empresa permite facilitar las venta
- Un cliente que no objeta ningún atributo del producto, difícilmente termina en una venta
- No se debe discutir con el cliente, es el camino directo para perder la venta
La secuencia lógica de compra se realiza en cuatro etapas:
-Captar la atención del cliente
-Provocar su interés
-Estimular su deseo de poseer
-Cierre de ventas
El proceso de compras se inicia con el reconocimiento de las necesidades y deseos del cliente, la resolución de sus necesidades mediante el producto que oferta el vendedor, la aceptación de la necesidad por parte del comprador y deseo de adquisición del producto, y finalmente la acción de compra.
El cliente siempre tiene razón, o a veces no tanto, pero sus objeciones pueden ser analizadas para mejorar la performance del producto.