Libros
La actualización de conocimientos requiere una recepción permanente de información proveniente de diferentes medios.
Los libros continúan ocupando un lugar predominante.
MARKETING
El marketing según Kotler Philips Kloter Paidos
Marketing avanzado Alberto Levy Granica
La esencia del marketing Robert Dolan Norma
Manejo efectivo de clientes clave Miller y Tujela Grijalbo
Marketing Myopia Theodore Levitt HBR
Marketing estrategico A.Wilensky Tesis
Uno x Uno D.Peppers/Rogers Vergara
Desarrollo empresario Armando Bertagnini Colec.Lideres 3 milenio
Mayonesa,la esencia del marketing Alberto Levy Granica
Marketing de guerra Al Rais y Jack Trout McGraw Hill
Televenta de guerrilla Levinson, Smith y Wilson Deusto
Telephone marketing M.Roman McGraw-Hill
Marketing estratágico de canales de distribución Georges Chetochine Granica
Distribución y marketing J.Orlando y D.Gonzalez Macchi
Distribución comercial D.de Castro y Fernandez McGraw Hill
Dirección de Mercadotecnia, 8 Phillip Kotler Prentice Hall
Marketing management Phillip Kotler Prentice Hall
Gestión de la comunicación comercial Lara y Calvo Mc Graw Hill
Investigación de mercado Jeffrey Pope Norma
Las nuevas reglas del marketing J.Newell McGraw-Hill
Como hacer marketing sin recursos Craig Rice Granica
Investigación cualitativa en marketing y publicidad. Pere Soler Paidás
Marketing para el nuevo milenio Gil Lafuente Piramide
Exposiciones Cuestas y Kaplan Nuevo Extremo
RECURSOS HUMANOS
La quinta disciplina Peter Senge Granica
Las organizaciones que aprenden Rola Durante Macchi
Retention Management Subhash Puri Prentice Hall
Coaching efectivo Marshall Cook McGraw-Hill
Coaching Pascal Desbordes Gestion 2000
Dirección de rec.humanos estratégicos Martha Alles Granica
Elija el mejor Martha Alles Granica
Equipos de alta gerencia. Katzenbach. Norma
La ecuación humana Jeffrey Pfeffer Cuspide
Administración de recursos humanos Bengolea/Rodriguez MACCHI
Management, funciones, estilos. Santiago Lazzati Macchi
La búsqueda de empleo Gaudet/Estier/Riera Granica
La capacidad, un recurso dinamizador de las organizaciones Oscar Blake Macchi
La educación en la empresa Ernesto Gore Granica
Aprendizaje y organización Gore y Dunlap Tesis
Liderazgo visionario Burt Namus Granica
NEGOCIACIÓN
Supere el no William Ury Norma
Si, de acuerdo William Ury Norma
El arte de la negociación Tara Depre Atlántida
Negociación Racional: Int. a la negociación. Miguel Martin Master
Una nueva forma de negociar Gabin Kennedy Deusto
Como vender mejor con la neurolinguistica Catherine Cudicio Granica
Conversaciones difíciles Stone/Patton/Heen Norma
Use la persuasión, no la autoridad Cohen / Bradford Vergara
INFORMÁTICA
Los Negocios en la Era Digital Bill Gates Sudamericana.
Las 11 leyes inmutables de la creación de marcas en Internet. Al Ries y Laura Ries Ediciones Deusto
Tecnovision Charles Wang Mc Graw Hill
Negocios en la red Cibrian Campoy/Chaneton Norma
Administración y futuro Peter Drucker Sudamericana
Cuadro de comando integral Kaplan/Norton Gestion 2000
Performance Measurement R.Bacal McGraw Hill
Ser digital Nicholas Negroponte Atlantida
Nuevas reglas para la nueva economía Kevin Kelly Granica
Enterprise.com Jejj Papows Granica
Estrategias digitales para dominar el mercado Downes/ Mui Granica
Seguridad y comercio en la web Garfinkel y Spafford MacGraw Hill
La (R)evolucion e-business Daniel Amor Prentice Hall
CREATIVIDAD
Seis sombreros para pensar E. de Bono Granica
Pensamiento lateral E. de Bono Paidos
Aprender a pensar E. de Bono Plaza y Janes
Estrategias para la creatividad Davis y Scott Paidos Ecuador Creatividad e innovación H.Business Review Deusto
Máxima creatividad Harmann y Rheingold
Claves para la creatividad Hubert Jaoui Diana
Aprender con todo el cerebro Linda Williams Ed M. Roca España
Mundos de la creatividad management Eduardo Kastika Macchi
Los 9 mundos de la creatividad en management Eduardo Kastika Macchi
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
La satisfacción total del cliente Horovitz/Panak Mc Graw-Hill
Pasión por la excelencia Tom Peter/Austin Folio
El efecto de la lealtad Frederick Reichheld GE Norma
Los siete secretos del servicio al cliente J.Horovitz Prentice Hall
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